Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Chez Vaylinn (vaylinn.com), nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable, transparent et efficace pour tous nos clients en France et en Europe.

1. Délais de Traitement et de Livraison

Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible :

• Heure limite de commande (Cut-off) : 20h00 (Heure de Paris/CET).
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Délai de transit : 7 à 10 jours ouvrables.
• Délai total estimé : 8 à 13 jours ouvrables.

2. Garantie DDP (Delivered Duty Paid)

Pour garantir une expérience d'achat sans mauvaise surprise, Vaylinn opère sur une base DDP (Rendu Droits Acquittés).

Ce que cela signifie pour vous : Le prix payé lors de la validation de votre panier est le prix final. Nous prenons en charge toutes les formalités douanières, les taxes d'importation et la TVA. Vous n'aurez jamais de frais supplémentaires à payer au transporteur lors de la livraison.

3. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi unique. Cela vous permettra de suivre l'avancée de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

4. Responsabilité de Livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Vaylinn ne pourra être tenu responsable des échecs de livraison dus à des informations erronées. En cas d'adresse incorrecte, des frais de réexpédition pourraient être appliqués.

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